Adjunto/a a Dirección - Responsable de Atención al Huésped Oferta cubierta

Esta oferta ya ha sido cubierta


Fecha publicación:  28/08/2016
Puestos: 1
Inscritos: 63
Población: Málaga

Descripción

Importante hotel de 5* de la Costa del Sol de Málaga busca Adjunto/a a Dirección.


Requisitos

Requisitos mínimos:

  • Titulación universitaria, preferiblemente en Turismo
  • Bilingüe Inglés y Francés, tanto hablado como escrito
  • Experiencia mínima de 3-5 años en puestos de responsabilidad en hoteles de 5* (comercial, recepeción, eventos, etc.) y conocimiento área alojamiento-recepción

Valorable:

  • Experiencia internacional
  • Disponibilidad horaria
  • Nivel cultural alto
  • Conocimiento de culturas internacionales

Funciones

Área de atención al huésped:

  • Responsable de la relación y comunicación con todos los huéspedes ya sea antes, durante o tras la estancia
  • Figura imagen, anfitriona y representativa del hotel a la que todos los huéspedes han de conocer y dirigirse para cualquier cuestión que requieran de manera no solo reactiva si no fundamentalmente proactiva siendo capaz de anticiparse a las necesidades y detectar todas aquellas inquietudes de los huéspedes que no llegan a manifestar
  • Conocimiento de todos los huéspedes y seguimiento de su estancia
  • Objetivo: Mantener la máxima reputación online obtenida hasta ahora
  • Responsable de coordinar a su equipo así como al resto de departamentos en todas las cuestiones relacinadas con la calidad de la estancia del huésped

Áre de dirección

  • Ante los huéspedes representar a la dirección con todas sus facultades necesarias
  • En una primera etapa responsable ante la dirección del área de alojamiento coordinando los equipos de atención al huésped y recepción. En una segunda etapa, estas funciones directivas serán extendidas al resto de los departamentos según desempeño

Ofrecemos

Incorporación a hotel con muy buen producto en la Costa del Sol y muy consolidado.

Salario negociable en función de la experiencia.